Política de Devolução e Reembolso

A Vyro segue as normas do Código de Defesa do Consumidor, garantindo o direito de devolução dentro do prazo legal.

1. Prazo para Devolução

O cliente pode solicitar a devolução de um produto em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme previsto no direito de arrependimento.

2. Condições para Devolução

Para que a devolução seja aceita, o produto deve:

• Estar sem sinais de uso

• Estar em perfeitas condições

• Conter embalagem original (quando aplicável)

Produtos que não atendam a essas condições poderão não ser elegíveis para reembolso.

3. Processo de Devolução

Para iniciar uma solicitação de devolução, o cliente deve entrar em contato com nossa equipe de suporte informando:

• número do pedido

• motivo da devolução

Nossa equipe fornecerá todas as instruções necessárias para o envio do produto.

4. Reembolso

Após o recebimento e análise do produto devolvido, o reembolso será processado de acordo com a forma de pagamento utilizada na compra.

O prazo para conclusão do reembolso pode variar conforme o método de pagamento e a operadora responsável.