Política de Envio

A Vyro trabalha para garantir que todos os pedidos sejam processados e entregues com eficiência e segurança.

1. Processamento de Pedidos

Após a confirmação do pagamento, os pedidos passam por um processo interno de separação, conferência e preparação para envio.

O prazo de processamento é de até 48 horas úteis.

Pedidos realizados em finais de semana ou feriados podem ter o processamento iniciado no próximo dia útil.

O prazo médio de entrega varia entre 7 e 14 dias úteis, dependendo da localização do cliente e das condições logísticas da transportadora.

Esse prazo começa a contar após o envio do pedido.

Em algumas situações específicas, como alta demanda ou eventos logísticos externos, o prazo pode sofrer pequenas variações.

Assim que o pedido for enviado, o cliente receberá um código de rastreamento para acompanhar todas as etapas da entrega.

O rastreamento poderá ser feito diretamente em nossa página de acompanhamento ou no site da transportadora responsável.

É responsabilidade do cliente preencher corretamente os dados de entrega no momento da compra.

Caso o endereço esteja incorreto ou incompleto e o pedido não possa ser entregue, poderá ser necessário o pagamento de um novo frete para reenvio.

As transportadoras podem realizar mais de uma tentativa de entrega. Caso todas as tentativas falhem, o pedido poderá retornar ao centro logístico.

Nesse caso, entraremos em contato para orientar sobre o reenvio.